Tous les véhicules achetés sont couverts par une garantie gouvernementale qui protège les droits des consommateurs, une garantie du fabricant et du concessionnaire. Tous les produits vendus, y compris les voitures, doivent avoir un certificat et être conformes aux normes fixées par la Fédération de Russie. Cette disposition donne au consommateur une garantie automatique. Si le produit ne répond pas aux exigences ou ne convient pas à l'acheteur, vous pouvez l'échanger contre un nouveau produit similaire ou refuser d'acheter et être remboursé dans les six mois.
Instructions
Étape 1
Le salon qui vend la voiture établit une période de garantie auprès du constructeur. La période de garantie est fixée dans le contrat d'achat et de vente. La garantie commence à partir du moment où le contrat est signé et le véhicule est remis à l'acheteur. Si l'acheteur remplace le produit par un neuf, la garantie recommence. Lors du dépannage, la période de garantie est prolongée pour tout le temps que la voiture a passé dans le service pour la réparation. Les pièces installées pendant les réparations doivent avoir une garantie qui expire avec la garantie du véhicule, mais pas avant.
Étape 2
Il est impossible de réparer ou de rééquiper quoi que ce soit par vous-même dans une voiture sous garantie. Si pendant le trajet votre voiture tombe en panne et ne peut pas se déplacer par ses propres moyens, appelez une dépanneuse. En cas de panne du fait du constructeur, les frais de transport à l'aide d'une dépanneuse vous seront remboursés.
Étape 3
Il est constamment nécessaire d'effectuer l'entretien de la voiture dans le centre technique indiqué dans le carnet d'entretien. Le temps après lequel il est nécessaire d'effectuer l'entretien y est indiqué. Vous changerez l'huile, les filtres et tous les fluides de la voiture après une période de temps spécifiée à vos frais. Si vous ne subissez pas d'entretien, la voiture sera retirée de la garantie.
Étape 4
Toutes les pannes survenues dans la voiture pendant toute la période de garantie sont éliminées gratuitement. Toutes les pièces et mécanismes défaillants doivent être remplacés immédiatement, et non après un certain temps.
Étape 5
Après la fin de la période de garantie, vous pouvez convertir le véhicule. Il peut être réparé et entretenu dans n'importe quel service.
