L'achat d'une voiture de mauvaise qualité peut s'expliquer par la malhonnêteté du vendeur, la négligence de l'acheteur et la difficulté d'acheter une chose techniquement complexe comme une voiture. La seule issue pour ceux qui se trouvent dans une telle situation est de rendre la voiture au salon. Dans le même temps, il est souhaitable d'éviter de perdre du temps et de l'argent sur ce problème.
Instructions
Étape 1
Pour retourner une voiture défectueuse ou l'échanger contre une voiture similaire en bon état de marche, commencez par exposer par écrit vos réclamations au concessionnaire automobile. En d'autres termes, écrivez une plainte. Le vendeur est tenu de fournir une déclaration sur le délai dans lequel il s'engage à éliminer les réclamations. Si le salon refuse de fournir de tels services, demandez un document de refus écrit.
Étape 2
Lorsque vous communiquez avec les représentants du concessionnaire automobile, montrez votre connaissance des questions juridiques, votre confiance en votre droiture et le désir d'aller jusqu'au bout sans aucun compromis. Dans ce cas, les concessionnaires automobiles, réticents à satisfaire aux exigences légales des acheteurs, essaient souvent de ne pas porter l'affaire devant les tribunaux.
Étape 3
Veuillez noter qu'il est plus facile de restituer le véhicule dans les 15 jours suivant la remise. Dans le même temps, la date de vente et la date de transfert des marchandises sont juridiquement très différentes. Après 15 jours, la procédure de retour devient beaucoup plus compliquée. Ayez de la patience et beaucoup de temps libre. Exiger un examen de la marchandise aux frais du salon.
Étape 4
Si l'examen montre l'innocence du vendeur dans le problème, ne l'approuvez pas. Aller au tribunal. Faites appel aux services d'avocats compétents tout au long du procès. Cela aidera à obtenir la décision de justice souhaitée dans les plus brefs délais. Dans la déclaration, demandez non seulement une indemnisation pour la valeur de la voiture, mais également une indemnisation pour les dommages subis et le paiement des frais de justice.
Étape 5
Lors du retour d'une voiture empruntée à un concessionnaire automobile, demandez un document confirmant la résiliation du contrat d'achat et de vente. Dans ce cas, le concessionnaire automobile est tenu de restituer indépendamment les fonds à la banque ou à l'établissement de crédit. Si l'acheteur a payé une partie du coût de la voiture de sa poche et en a pris une partie à crédit, le concessionnaire automobile doit restituer la contribution de l'acheteur et la banque doit restituer le montant du prêt.
Étape 6
Contactez la banque pour recevoir de l'argent. Assurez-vous de demander à la banque un accord pour résilier le contrat de prêt en indiquant la phrase que la banque n'a aucune créance financière envers le consommateur. Selon la loi sur la protection des consommateurs, la banque est tenue de restituer l'argent à hauteur du prêt remboursé au plus tard le jour du remboursement et de rembourser les frais du prêt. Mais la banque n'est pas obligée de restituer les intérêts payés sur le prêt.
Étape 7
Oubliez les remboursements d'intérêts payés. Même le système judiciaire ne reconnaît le plus souvent pas les intérêts du prêt comme une perte causée à l'acheteur du fait de la vente de biens de mauvaise qualité. Jusqu'au moment de la résiliation de l'accord avec la banque, continuez à payer vos mensualités de façon régulière. Seule la résiliation du contrat de prêt vous permet de cesser légalement de payer la voiture défectueuse.
