Vous avez acheté une voiture, l'avez conduite au garage, et là vous avez remarqué que votre nouvelle voiture a une sorte de défaut. Rendre un véhicule n'est pas une chose très difficile, mais il faut savoir le faire correctement.
Instructions
Étape 1
Lors de l'achat d'un véhicule, chaque conducteur souhaite obtenir une voiture fiable et de haute qualité. Mais ce n'est pas toujours le cas, et souvent vous pouvez trouver une sorte de panne dans la voiture, sur laquelle le vendeur a gardé le silence. Dans ce cas, la voiture peut être rendue et remboursée.
Étape 2
Si vous avez acheté la voiture dans le showroom, vous avez le droit de la restituer, conformément à la loi sur les droits des consommateurs. De plus, chaque concessionnaire automobile doit stipuler immédiatement une période de garantie pour ses produits. Dans l'accord entre le revendeur et le vendeur, il fait une réservation pour une durée pouvant aller jusqu'à 5 ans. Il existe également une garantie fournie par le gouvernement qui dure environ deux ans.
Étape 3
Pendant deux ans, vous pouvez légalement réparer votre voiture gratuitement, ou vous pouvez même la changer pour une nouvelle. Cela ne peut se produire que si au cours de l'année il a été en réparation pendant plus de 31 jours, mais un tel échange se produit assez rarement et le plus souvent après de longues procédures judiciaires.
Étape 4
Si vous trouvez un défaut important dans votre voiture, vous pouvez immédiatement faire une réclamation au vendeur et exiger un remboursement. Mais rappelez-vous, un remboursement peut être effectué si moins de 14 jours se sont écoulés depuis la vente, ou si le salon n'a pas pu résoudre le problème en deux semaines.
Étape 5
Essayez d'exprimer tout votre mécontentement par écrit. Cela peut vous être utile si la direction du salon ne souhaite pas vous rencontrer à mi-chemin. Décrivez absolument tout ce que vous avez identifié après l'achat d'une voiture, écrivez vos souhaits et envoyez-les par courrier recommandé au vendeur. Vous n'avez rien d'autre à faire que d'attendre une réponse. Conformément à la loi, le vendeur doit effectuer des diagnostics et effectuer des réparations. S'il n'y a pas de réponse, allez au tribunal.
Étape 6
Si vous avez acheté une voiture non pas dans la salle d'exposition, mais de vos mains, la situation change un peu. Le vendeur niera le défaut et essaiera de vous blâmer. Dans ce cas, vous pouvez saisir le tribunal et exiger l'exécution du contrat de vente.
