En cas d'événement assuré dans le cadre d'un contrat OSAGO, le propriétaire de la voiture est obligé de contacter la compagnie d'assurance. La compagnie d'assurance inspecte la voiture endommagée et calcule le paiement de l'assurance en fonction du coût de la remise à neuf et des matériaux nécessaires. Cela se produit lorsque le montant déterminé à payer par la compagnie d'assurance en vertu de l'accord OSAGO n'est pas suffisant pour réparer la voiture
Si le montant à payer déterminé par la compagnie d'assurance est nettement inférieur au montant requis pour réparer la voiture, vous devez refaire un examen indépendant. Avant de procéder à l'examen, il est nécessaire d'informer la compagnie d'assurance du lieu et de l'heure de sa réalisation. Après avoir reçu l'avis d'un expert indépendant avec un calcul du coût de la réparation et des matériaux nécessaires, vous devez établir une réclamation légale. Les documents suivants doivent être joints à la réclamation auprès de la compagnie d'assurances: une copie du protocole sur le dossier APN, une copie de la résolution sur le dossier APN, une copie de l'instruction d'expertise, une copie du certificat d'immatriculation du véhicule, un rapport établi par l'entreprise qui a procédé à l'examen. En cas de refus de satisfaire aux exigences énoncées dans la prétention au procès ou d'absence de réponse de la compagnie d'assurance, vous pouvez saisir le tribunal avec une demande d'indemnisation pour les dommages moraux et matériels causés.
