Un nouveau mot dans le service de location de voitures - l'autopartage - est apparu relativement récemment sur le marché russe. Et en quelques années seulement, le covoiturage est devenu populaire et intéressant pour de nombreux citadins. Mais comme tout autre service, la location de voiture à court terme a ses avantages et ses inconvénients.
Par les minutes
L'autopartage n'est pas seulement une location de voiture. Ce service permet au conducteur de prendre la voiture pour la période et à l'heure qui lui convient, même pour quelques minutes. Karshernig n'est qu'un bail à court terme, il n'est pas rentable d'en prendre un longtemps, et il y a souvent une limite sur le nombre de kilomètres. L'autopartage s'est bien implanté dans les grandes villes comme Moscou, Saint-Pétersbourg, Omsk, Sotchi. Ce n'est pas surprenant, c'est ici qu'un grand nombre de population et de touristes sont concentrés. Pour les visiteurs, le covoiturage est généralement une bonne option: pas cher, location rapide et un minimum de documents. Dans les villes avec parking payant, le karshernig est déjà avantageux car le stationnement dans les parkings municipaux est inclus dans le prix de location.
Et la question la plus brûlante: qui paie l'essence ? Le plus souvent, une entreprise d'autopartage paie l'essence. Chaque voiture dispose d'une carte carburant selon laquelle s'effectue le calcul. Mais vous ne pouvez faire le plein que dans les stations-service que l'application affichera. Il y a ici un inconvénient important: si le ravitaillement nécessaire est loin et qu'il y a très peu d'essence, vous devrez faire le plein à la station-service la plus proche à vos frais. Parfois, les entreprises retournent de l'argent, mais uniquement sous forme de points bonus. De plus, selon les avis des conducteurs, certaines stations-service ne fournissent pas d'essence dans la catégorie sélectionnée. Par exemple, vous avez besoin d'un A-95 ordinaire, mais dans une station-service uniquement Ultra, qui ne peut pas être payé avec une carte de carburant.
Conditions
De manière générale, avant de commencer à utiliser le service d'autopartage, assurez-vous de lire les règles de prestation de services et le contrat avec chaque entreprise. Désormais, les sociétés suivantes sont représentées sur le marché russe de l'autopartage: YandexDrive, BelkaCar, Delimobil, YouDrive, AnyTime et autres.
Toute personne âgée de 18 ans et titulaire d'un permis de conduire de catégorie B peut commencer à utiliser le service d'autopartage. Vous pouvez vous inscrire au service dans l'application mobile. Et après avoir confirmé l'enregistrement, vous pouvez immédiatement commencer à utiliser le service. Ce que les utilisateurs d'applications d'autopartage disent eux-mêmes de la commodité du service:
« J'ai aimé qu'ils s'enregistrent rapidement, ils ont besoin d'un passeport, d'un permis de conduire et d'un selfie avec un passeport. Mais c'est vrai, une bonne protection contre les fraudeurs. Andrey à propos du service Delimobil.
« Dans la mesure où je ne suis pas ami avec les applications mobiles, j'ai réussi à le comprendre ici. Pas tout de suite, bien sûr, mais quelques jours m'ont suffi. Et seulement après une étude approfondie de la question a commencé à prendre la voiture. Olga à propos du service YandexDrive
« Avant de prendre une machine d'autopartage, étudiez le contrat. Ne croyez pas sur parole les opérateurs qui parlent de CASCO. En cas d'accident, si vous êtes reconnu coupable, vous devrez payer. » Igor à propos du service Delimobil.
Toutes les questions controversées et les malentendus surviennent en raison de la négligence des utilisateurs lors de la conclusion d'un accord. Mais des points aussi importants qu'un accident, des dommages, un vol, le non-respect des termes du bail sont précisés dans le contrat. Et avant d'appuyer sur le bouton « confirmer », vous devez lire attentivement tous les points. Sinon, il y a un tel malentendu de la part des conducteurs:
« J'ai pris la voiture, mais je n'ai pas vraiment pu inspecter la carrosserie, elle était toute sale. En conséquence, ils m'ont plus tard facturé de l'argent, prétendument pour des égratignures que le prochain locataire a vues. Et vous ne pouvez en aucun cas le prouver. Et il n'y a pratiquement pas de retours. Amir à propos du service BelkaCar.
« Je ne comprends pas très bien quelle responsabilité je porte si un accident se produit par ma faute. L'opérateur contourne cette question en disant que toutes les voitures sont assurées. Mais comme ? Combien? La pratique montre qu'il y a une certaine limite pour les réparations. Et tout ce qui est au-dessus devra être disposé dans votre poche. Donc pour le moment je m'abstiens d'un tel bail. Alexandre à propos de YandexDrive.
Une responsabilité
Voyons quelle est la responsabilité du conducteur s'il a un accident avec une voiture de location. Les exploitants de la société d'autopartage sont évasifs pour répondre à cette question. Ici, vous devez prendre en compte le prix auquel vous louez une voiture. Si pour le moins cher, l'assurance n'est pas nominalement incluse dans le prix. Si vous avez un accident et que vous êtes reconnu coupable, vous devrez payer à la société d'autopartage un montant fixe pour les dommages causés - généralement environ trente mille roubles. En effet, le montant de l'indemnisation de l'exploitant est fonction du montant des dommages subis par le véhicule. Si le coût des réparations est supérieur à cent mille roubles, le conducteur peut être tenu de verser une indemnisation intégrale pour les pertes. Voici ce que nous disent les conducteurs qui ont eu un accident avec une voiture de location:
« En appelant la hotline, l'opérateur dit qu'il y a une assurance. C'est vrai, mais il faut quand même payer. Ils vous factureront trente mille. Mais si on prend le tarif de location le plus cher, il semble y avoir une assurance CASCO incluse dans le prix ». Victor à propos de Delimobil.
« Sur la ligne d'assistance technique, on m'a dit que je paierais pour tout dommage de ma propre poche. D'accord, un accident, mais si la voiture est rayée, par exemple, sur le parking, alors je serai aussi à blâmer. Surtout si je ne l'ai pas vu tout de suite et que j'ai remis la voiture avec des rayures. Personne ne comprendra. Ils aviseront et annuleront l'argent. Oksana à propos de YouDrive.
« Nous devons prendre le tarif dans lequel CASCO est inclus dans le prix. En général, cela n'a aucun sens d'économiser sur de telles choses. Oui, cela s'avère plus cher, mais une telle économie de nerfs et d'argent. Denis à propos de AnyTime.
Les représentants des sociétés de cash-ring répondent eux-mêmes de manière évasive à cette question, et certains admettent honnêtement que si toutes les voitures étaient assurées au plein tarif CASCO, cela affecterait grandement le coût de la location à la minute. De telles "affaires en russe" sont déjà devenues la raison pour laquelle les navires avec chauffeurs ont eu de graves accidents avec des voitures d'autopartage. Si la voiture est reconnue irrécupérable, le conducteur devra payer à la compagnie l'intégralité du montant des dommages.
Petits soucis
Les conducteurs se réfèrent également à des questions controversées comme la protection de la voiture contre les vandales et les voleurs de voitures. Les voitures d'autopartage sont difficiles à voler, elles sont équipées d'un système de localisation par satellite et d'un module GSM. Les pirates de l'air ne s'y intéressent donc pas du tout. Mais il y a ceux qui veulent profiter du contenu de la boîte à gants ou du coffre. Soit dit en passant, dans certaines villes, les voitures de service n'ont pas du tout pris racine précisément à cause du vandalisme. Des voitures stationnant dans la rue ont été volées, ont retiré des roues, des brosses, des rétroviseurs et même un volant de l'habitacle. Par conséquent, les clients ne souhaitent pas vraiment louer une voiture pendant une longue période, afin de ne pas être responsable de sa sécurité la nuit, lorsqu'elle est en mode veille.
Les amendes sont un point sensible pour les conducteurs. Et ici, il faut décevoir ceux qui aiment conduire en ville et laisser la voiture aux mauvais endroits. Le montant de l'amende sera débité de votre carte bancaire, et si la voiture est emmenée par une dépanneuse, le chauffeur devra récupérer lui-même la voiture à la fourrière. Pourquoi? Les chauffeurs eux-mêmes en parlent:
"Je n'ai pas remarqué comment je me tenais sous le panneau" le stationnement est interdit ". Et quand il est revenu, la voiture n'était plus là. L'opérateur a offert un service selon lequel ils sortiront eux-mêmes la voiture, mais cela coûtera dix mille. J'ai dû y aller moi-même et payer six et passer beaucoup de temps. » Sergey à propos de Delimobil.
« Les voitures de location sont soumises aux mêmes règles que pour les véhicules personnels. Des amendes pour vitesse et stationnement incorrect sont imposées à la personne qui a utilisé la voiture au moment de l'infraction. Des représentants de l'autopartage de Moscou commentent la situation.
