Chaque propriétaire de voiture est chaque année confronté à la nécessité de conclure un contrat d'assurance responsabilité civile automobile obligatoire (OSAGO). Que faire si la compagnie d'assurance refuse d'accorder une réduction pour une conduite sans accident ?
La loi fédérale "Sur OSAGO" prévoit la possibilité d'appliquer un coefficient de réduction supplémentaire bonus-malus (KBm) lors de la conclusion d'un contrat d'assurance, qui dépend de la présence ou de l'absence de pertes au cours des périodes d'assurance précédentes. Ainsi, pour chaque année de conduite sans accident, une remise de 5% est prévue, alors que cette remise est cumulable. En 2014, il est possible d'appliquer la remise maximale, ce qui permet d'économiser jusqu'à la moitié du coût du contrat, calculé sans tenir compte de la remise.
Récemment, en raison de la forte non-rentabilité de l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire, de la pratique judiciaire en matière de perception des amendes et du renforcement du contrôle de l'Union russe des assureurs automobiles, les compagnies d'assurance essaient de ne pas appliquer de remises à l'équilibre. Dans la plupart des cas, les assureurs évoquent le manque d'informations sur les remises dans le système d'information automatisé (AIS PCA). En effet, si auparavant les agents des compagnies d'assurance utilisaient des remises « selon les mots » (il suffisait juste de montrer l'ancienne police OSAGO), maintenant tout est beaucoup plus compliqué.
L'AIS RSA fonctionne depuis relativement peu de temps (environ de mi-2012 à début 2013) et de nombreuses entreprises téléchargent de manière incorrecte des données sur la classe KBM, la présence ou l'absence d'accidents dans ce système. Très souvent, les erreurs techniques commises lors de la saisie des informations dans le système conduisent finalement le propriétaire de la voiture à payer trop cher et à assurer pour la classe 3 (Kbm = 1).
Si vous êtes confronté à une situation similaire, vous devez alors contacter et conclure un contrat d'assurance avec l'entreprise dans laquelle vous étiez précédemment assuré. N'oubliez pas que les remises à l'équilibre sont valables un an après la fin du contrat d'assurance, et le coût de l'assurance OSAGO dans toutes les entreprises est le même en vertu de la loi. En guise de confirmation de la remise, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance et demander des informations sur la présence ou l'absence de sinistres sous la forme prescrite (Annexe 4 du Règlement OSAGO). Les informations spécifiées doivent vous être fournies dans les 5 jours suivant la date de la demande.
Si l'entreprise refuse de vous assurer ou refuse de vous accorder une remise légale, vous devez préparer une plainte auprès du parquet, de la PCA et du Service fédéral de surveillance, indiquant une violation de la législation en vigueur sur l'assurance obligatoire.
