Souvent, les compagnies d'assurance ne sont pas pressées de remplir leurs obligations de payer de l'argent. De plus, certains assureurs sans scrupules refusent du tout les paiements sans raison apparente. Vous pouvez éviter les situations désagréables armés de certaines connaissances.
Il est nécessaire
- - passeport du preneur d'assurance;
- - le permis de conduire;
- - passeport du véhicule et certificat d'immatriculation du véhicule;
- - coupon de contrôle technique;
- - un reçu de paiement de l'assurance;
- - certificat d'accident (catastrophe naturelle, vol, etc.);
- - procuration pour conduire une voiture (si vous n'êtes pas propriétaire).
Instructions
Étape 1
Après avoir décidé de conclure un accord CASCO, étudiez d'abord attentivement les avis sur la compagnie d'assurance. Arrêtez-vous à un solide et éprouvé. Lisez attentivement l'accord et clarifiez les points de doute. Avant de signer les papiers, assurez-vous de bien connaître toutes les nuances et les détails du contrat et de bien comprendre vos droits et obligations.
Étape 2
Si un événement assuré se produit, ne vous perdez pas et commencez à suivre clairement les instructions. La première étape consiste à appeler la compagnie d'assurance et à informer l'opérateur de l'incident. Ne vous inquiétez pas, parlez clairement et clairement. Préparez ensuite les documents nécessaires pour contacter l'assureur. En cas d'accident, remplissez la notice et prenez les documents nécessaires auprès de l'agent de police de la circulation. Rendez-vous au jour et à l'heure spécifiés au service et prenez les papiers manquants avec des timbres. Si une catastrophe naturelle survient, préparez une attestation du ministère des Situations d'urgence, en cas de dégradation de votre voiture par des tiers ou de vol, joignez une attestation de la police aux principaux documents.
Étape 3
Préparez un paquet de documents et rendez-vous chez votre compagnie d'assurance. Si votre voiture est endommagée, ne la réparez en aucun cas ! La moindre élimination des dommages entraînera un refus de payer l'assurance. Rédigez une demande et présentez les documents requis.
Étape 4
La compagnie d'assurance est tenue par la loi d'examiner votre demande et de prendre une décision dans les 15 jours. Si cela ne se produit pas, appelez l'assureur et essayez de clarifier la situation. Soyez persévérant et discutez avec votre gestionnaire de paiement. Dans la plupart des cas, la communication avec les supérieurs accélérera le processus d'obtention du remboursement.
Étape 5
Si le temps s'est écoulé et qu'il n'y a pas de changements positifs, écrivez une réclamation à la compagnie d'assurance. Si ces actions n'ont abouti à rien, allez-y et contactez le Service fédéral de surveillance des assurances. Si l'affaire ne démarre pas, allez devant le tribunal.
Étape 6
En cas de réussite du processus, l'assureur vous indemnisera non seulement pour les dommages au titre de CASCO, mais également pour tous les frais supplémentaires encourus dans le cadre du litige et d'autres circonstances de cette affaire.
