La loi sur la protection des consommateurs prévoit plusieurs options lorsque l'acheteur a le droit de remettre sur le marché ou de stocker un produit qui n'aime pas ou est de mauvaise qualité, y compris les pièces automobiles.
Il est nécessaire
Pièces automobiles, reçu, emballage, propre pièce d'identité, témoignages, loi sur la protection des consommateurs en version papier
Instructions
Étape 1
Conservez l'emballage d'origine des pièces automobiles. Sans cela, il sera difficile de retourner la marchandise.
Étape 2
Respectez le délai dans lequel le consommateur a le droit de retourner tout produit, même s'il n'est pas endommagé et fonctionne parfaitement. Ce délai est de deux semaines à compter de la date d'achat des pièces détachées pour la voiture.
Étape 3
Renseignez la loi sur la protection des consommateurs au vendeur. C'est là que vous pourrez trouver un article d'une quinzaine de jours, pendant lesquels vous avez le droit de retourner le produit qui ne vous a pas plu.
Étape 4
Conservez et montrez votre reçu de vente, le cas échéant, au vendeur. Cependant, même si vous n'avez pas reçu de reçu lors de l'achat de pièces automobiles, ce n'est pas une bonne raison de refuser d'accepter les marchandises et de rendre l'argent dépensé, en particulier dans les cas où les marchandises sont retournées en raison de leur mauvaise qualité.
Étape 5
Si le vendeur refuse toujours de payer des dommages-intérêts ou prétend que les pièces automobiles ont été achetées ailleurs, utilisez le témoignage d'un témoin qui peut confirmer la transaction. Ces informations serviront d'alternative à un contrôle.
Étape 6
Rédigez une demande de retour de la marchandise. Il doit être accompagné soit d'une copie du chèque (le chèque lui-même) émis lors de l'achat de pièces automobiles, soit des données du passeport d'une personne témoin de la transaction.
